Palautus

Avenon palautuskäytäntö

Me Avenolla olemme sitoutuneet varmistamaan tyytyväisyytesi. Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi, tarjoamme yksinkertaisen ja läpinäkyvän palautusprosessin.

1. Palautusaika

• Tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

2. Palautusehdot

• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien etiketit ja pakkaus.
• Ostotodistus, kuten lasku tai tilausvahvistus, vaaditaan.

3. Miten palautus tehdään?

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme rekisteröidäksesi palautuksesi ja saadaksesi lisäohjeita.
• Muista palauttaa tuote jäljitettävää lähetystapaa käyttäen, jotta vältät kuljetuksen aikana tapahtuvan katoamisen.

4. Palautusprosessi

• Kun palautuksesi on vastaanotettu ja vahvistettu, palautukset käsitellään 7 työpäivän kuluessa.
• Palautukset tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.
  Toimituskulut palautetaan vain, jos palautus johtuu meidän virheestämme.

5. Poikkeukset

• Erikoisvalmisteiset tai alennusmyynnistä ostetut tuotteet eivät oikeuta palautukseen tai hyvitykseen, ellei niissä ole vikaa.

Jos haluat apua tai kysymyksiä palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Autamme mielellämme.

Avenolla tyytyväisyytesi on etusijalla!